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首頁 問與答

 

常見問題 Q & A

Q : 初診可以預約掛號嗎?

 

初診依主管機關規定需填具個人資料及核對身份,所以請您於門診時間(最晚當診結束時間前30分鐘)來現場掛號。

 

Q : 已預約者需要到櫃台報到嗎

 

是的,因本所醫療系統讀健保卡報到後,診間才能看到您的病歷資料。

 

Q : 每次都好多人需等好久

 

很抱歉,因每位醫師問診所需之時間不同,若同時報到人次眾多,則等候時間會變長,建議可先來電詢問

現場候診人數。

 

Q : 掛號很後面,又有事需先離院去辦理,該怎麼辦呢

 

離院時請先告知櫃台人員並於該時段門診結束時間前30分鐘返院等候看診,若無法即時趕回請撥打電話

06-2637230由櫃台人員為您更改門診時間或退掛。

 

Q : 為什麼領藥還要再讀一次健保卡

 

因配合主管政策實施醫藥分業,故診所釋出處方後藥品部份由健保藥局自行向健保局申報,故必須將藥品資料寫入健保卡內並將資料上傳給健保局。

 

Q : 因工作受傷可以職業災害身份看診

 

因工作造成的職業災害可以向投保單位申請職災單,門診時持健保卡及職災單就診,一份職災單限用於一家醫療院所,職災身份免收部份負擔,但自費項目照常收費(:掛號費..)。

 

Q : X光需自費嗎? 可以馬上看片嗎

 

疾病所需的X光檢查健保有給付不需自費;本院採用PACES系統,照片完成上傳電腦後當診即可看片。

 

Q : 門診照的X光片可以帶走嗎

 

不行唷,若您個人有需要可以向櫃台申請拷貝X光片。

 

Q : 診斷書、X光光碟、病歷、副本收據等該如何申請

 

1.建議您先向保險公司確認理賠的內容,並於門診及復健療程全部結束時,請於您的主治醫師門診時間來申請開立診斷書及其他保險所需項目。

2.本人申請:請於您的主治醫師門診時間持健保卡(或相關證件)到櫃台申請,需詳註特別事項請事先說明。

3.委託代辦:請攜帶委託書並帶〝委託人及被委託人〞的2人雙證件到櫃台申請辦理,若委託人為未成年孩童,請務必攜帶〝戶口名簿或戶籍謄本〞及被委託人的雙證件。本院維護您個人資料不外洩,需核對身份無誤後,才會提供申請資料。

 

Q : 收據若遺失了,該怎麼辦

 

依國稅局規定,每項消費只開立正本收據乙份,若不慎遺失可申請副本收據,但副本收據不可用於報稅,至於保險理賠則依各家保險公司規定。

 

Q : 看診完返家吃藥後身體不適,或發生過敏時該怎麼辦

 

1.情況緊急請家屬先送鄰近的急診處理,如有所需可致電聯絡診所 06-2637230

2.非緊急狀況,建議先停藥並於門診時間帶口服藥返院,由醫師重新為您診療並調整用藥。

 

Q : 診所有提供骨質密度檢查嗎要自費嗎

 

本所不定期會舉辦免費骨質密度篩檢活動,有意參加的鄉親可隨時留意本院公告訊息或來電洽詢。

 

Q : 骨質密度需多久做一次檢查

 

骨質疏鬆是隱形的殺手,隨著歲月流逝骨質也會流失,建議 4歲以上的停經婦女或 65歲 以上的瘦弱老年人,必須每年為自己安排一次骨質的健康檢查,先瞭解自己的骨本才能正確的健康保健之道。